Objetivo
A Qivu (Qivu Consultoria e Apoio Administrativo Ltda.) entende que garantir a privacidade é uma questão de respeito aos nossos clientes, parceiros e colaboradores. Por isso, muito além de meramente cumprir com a legislação, primamos por sustentar nossas atividades sobre os pilares da transparência, parceria, segurança e experiência.
A Qivu se compromete a cumprir com a legislação aplicável à proteção de dados pessoais e à garantia da privacidade dos titulares, durante e após a vigência desta Política. O tratamento de Dados Pessoais é sempre realizado para uma finalidade específica, adotando medidas necessárias para protegê-los.
Esta Política visa:
- Reforçar nosso compromisso com a privacidade e segurança no tratamento das informações coletadas;
- Demonstrar, de forma transparente e direta, quais são os dados tratados por nós, a razão e a forma que utilizamos para coletar, armazenar, processar, transferir e consultar os dados;
- Apresentar como protegemos seus dados;
- Definir quando e como você pode controlar suas preferências de privacidade.
Abrangência
Esta Política esclarece as condições gerais de coleta, uso, armazenamento e demais formas de tratamento e proteção de dados pessoais no nosso site https://www.qivu.com.br/ (“Site”) e na plataforma Qivu (“Plataforma”), em conformidade com a legislação brasileira em vigor, incluindo a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Aplica-se a todos os usuários que:
- Acessarem o site da empresa;
- Entrarem em contato conosco através do site; ou
- Se cadastrarem em nossa plataforma de serviços.
Ao utilizar nosso Site e nossa Plataforma, você manifesta de maneira livre, informada, inequívoca, expressa e integral a sua concordância com esta Política.
Definições importantes
- LGPD
- Lei Federal nº 13.709/2018 que regula o Tratamento de Dados Pessoais para proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade.
- Agentes de Tratamento
- Controlador (decisões sobre o tratamento) e Operador (realiza o tratamento em nome do controlador).
- Anonimização
- Técnica pela qual um dado perde a possibilidade de associação direta ou indireta a um indivíduo.
- ANPD
- Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais.
- Dados Pessoais
- Informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável (nome, CPF, e-mail, telefone, etc.).
- Dados Sensíveis
- Origem racial, religião, opinião política, saúde, dado genético ou biométrico vinculado a uma pessoa natural.
- DPO
- Responsável por assegurar a conformidade da Qivu com leis de privacidade e por ser interface com a ANPD e Titulares.
- Titular dos Dados
- Pessoa física a quem se referem os dados tratados.
- Tratamento
- Qualquer operação realizada com dados pessoais: coleta, uso, acesso, armazenamento, eliminação, transferência etc.
Informações coletadas pela Qivu
Coletamos suas informações para desenvolver e aprimorar os nossos produtos e serviços. Em alguns casos, você poderá gerir as informações coletadas pela Qivu por meio dos canais de atendimento indicados ao final desta Política.
| Origem | Dado coletado | Finalidade |
|---|---|---|
| Navegação no Site | Cookies, device IDs, IP, datas e horários de acesso, páginas visitadas, hardware e software. | Ativar funcionalidades, gerar estatísticas, aperfeiçoar o site, publicidade personalizada e cumprimento de obrigação legal de guarda. |
| Formulários do Site | Nome completo, e-mail, telefone, serviço de interesse e segmento. | Atender solicitações de informações sobre a Qivu e contato comercial. |
| Plataforma Qivu | Nome/Razão Social, e-mail, CPF/CNPJ, data de nascimento, estado civil, telefone, endereço e ocupação. | Cadastro e operações necessárias na plataforma. |
| Login na Plataforma | E-mail e senha. | Autenticação do usuário na Plataforma Qivu. |
A Qivu não coleta intencionalmente dados excessivos, sensíveis ou de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos coleta inadvertida desses dados, eles serão apagados.
Base legal para o tratamento
- Art. 7º, I, LGPD: com o seu consentimento.
- Art. 7º, II, LGPD: para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Art. 7º, V, LGPD: execução de contrato ou procedimentos preliminares.
- Art. 7º, IX + Art. 10º, LGPD: legítimo interesse da Qivu, sempre respeitando seus direitos fundamentais.
Duração do tratamento
Armazenamos e mantemos suas informações:
- pelo tempo exigido por lei;
- até o término do tratamento;
- pelo tempo necessário para preservar o legítimo interesse da Qivu;
- pelo tempo necessário ao exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
Encerrado o tratamento, os dados serão eliminados do banco de dados da Qivu, ressalvadas hipóteses legais. Quando a eliminação imediata não for possível, os dados serão armazenados com segurança e isolados de qualquer processamento posterior.
Seus direitos como titular
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço;
- Informação sobre as entidades com as quais a Qivu compartilhou seus dados;
- Possibilidade de não fornecer consentimento e informação sobre as consequências da recusa;
- Revogação do consentimento;
- Oposição ao tratamento realizado em desacordo com a LGPD;
- Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o DPO da Qivu pelo e-mail dpo@qivu.com.br. Você receberá uma resposta em, no máximo, 15 (quinze) dias contados da solicitação.
Compartilhamento dos dados pessoais
Podemos compartilhar suas informações com:
- empresas relacionadas à Qivu;
- parceiros comerciais, prestadores de serviços, fornecedores e subcontratados;
- empresas de publicidade e marketing, conforme autorizado;
- provedores de mecanismos de pesquisa e análises.
Também podemos divulgar suas informações:
- em transações e alterações societárias envolvendo a Qivu;
- em cumprimento à legislação vigente;
- em cumprimento de contratos com clientes;
- para prevenção a fraudes, lavagem de dinheiro e risco de crédito;
- para defesa em processos judiciais, administrativos e arbitrais;
- mediante ordem judicial ou requerimento de autoridades competentes;
- para avaliação de riscos financeiros e cobrança.
Transferência internacional
A Qivu realizará transferência internacional dos seus dados apenas quando estritamente necessário à finalidade, priorizando armazenamento em servidores no Brasil. Quando ocorrer, adotaremos medidas apropriadas conforme exigido pela LGPD e demais legislações aplicáveis.
Canais de atendimento
Para assuntos relacionados à Privacidade, contate o DPO pelo e-mail dpo@qivu.com.br.
Atenção a tentativas de fraude
A Qivu NUNCA irá solicitar seus dados financeiros através de e-mail ou contato telefônico. Em caso de qualquer atitude suspeita, encaminhe sua dúvida ou alerta para dpo@qivu.com.br.
Disposições gerais
Os termos desta Política poderão ser modificados a qualquer momento em razão de alterações legislativas ou nos serviços que prestamos. Recomendamos verificar periodicamente a versão vigente. Caso as alterações sejam significativas, você será notificado e terá a oportunidade de revisar a nova versão antes de continuar utilizando nossos serviços.
